驴Es tan importante el e-mail marketing?

Con el avance exponencial de la tecnolog铆a y con ella plataformas como las redes sociales o aplicaciones, se olvida en un segundo todo lo que se utilizaba un par de d铆as, meses o a帽os atr谩s hasta creer que ya no existe o no se usa.

En el caso de los e-mails, quiz谩 pase por la etapa del olvido, debido a la cantidad de plataformas de mensajer铆a que existen hoy en d铆a. Sin embargo para el marketing y sus objetivos, es una herramienta indispensable a la hora de generar una comunicaci贸n y potencializaci贸n de clientes.

La utilidad de los e-mail radican en ciertas caracter铆sticas, como la inmediatez del mensaje, la posibilidad de personalizar el asunto y la informaci贸n, basados en los perfiles de los posibles clientes.

Esto hace que las personas que reciben estos mensajes no sientan que est谩n llenando su bandeja de entrada de datos que seguramente creer谩 que no es de su inter茅s, en cambio s铆, sienten que es informaci贸n exclusiva para ellos y genera recordaci贸n de que esta 煤ltima fue solicitada por ellos mismos.

Asimismo, para las personas que se interesan cada vez m谩s y tengan alguna duda o necesiten m谩s informaci贸n, su solicitud es un proceso inmediato y genera una comunicaci贸n frecuente, directa y horizontal entre la empresa y el cliente.

El asunto de los e-mails es lo que debe incitar al posible cliente a leer, como los titulares incitan a leer noticias en los peri贸dicos, y mantener a sus clientes interesados en los productos o servicios que ofrece su marca.

El mensaje debe ser llamativo y no crear solo la sensaci贸n de publicidad sino de informaci贸n importante y necesaria para el espectador, que genere la acci贸n de seguir interesado o de preguntar cada vez m谩s por la marca.

Es necesario tener en cuenta a la hora de analizar los resultados de los e-mails, las posibles fallas que pueden minimizar el alcance de los clientes, como puede ser la saturaci贸n de informaci贸n, enviar e-mails sin obtener el permiso del cliente o quiz谩 no crear expectativa en el mensaje del asunto, debido a que cualquier frase o palabra que se familiarice con promociones o publicidad, se puede catalogar autom谩ticamente como spam y perder la posibilidad de conseguir clientes. Analizar y mejorar estas fallas puede optimizar esta herramienta para su marca.

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